SHOPPING GUIDE | ETOBROIDERY|ONLINE STORE

      
 

刺繍製品に関するご案内

刺繍について

●一つ一つ刺繍を入れているため、色・形・配置に若干の違いが生じる場合がございます。

●お使いの端末や閲覧環境により、写真と実物の色・質感など多少異なって見える場合がございます。

●雨や汗など濡れた状態でご使用した場合、衣類などへの色移りの原因となる場合がありますのでご注意ください。

洗濯について

●刺繍品の洗濯には水またはぬるま湯を十分に使用し、洗剤は中性洗剤をご使用ください。洗濯後は素早く脱水乾燥させてください。

●塩素漂白剤は色落ちする恐れがありますので、ご使用にならないでください。

●刺繍品を濡れたまま、水につけたまま、あるいは湿っている状態で折り畳んだり、重ねたまま放置しないでください。また、強く絞ったり、激しく擦ったりしないでください。色移りする恐れがあります。

●シミ抜き剤・スプレー糊などの溶剤が刺繍部分に付着しますと、色落ちの原因となりますのでご注意ください。

刺繍品をドライクリーニングする場合には石油系溶剤をご使用ください。

アイロンがけについて

●刺繍品へのアイロンがけ・ヒートプレスはお避けください。外観を損なうことがあります。

●やむを得ずアイロンをご使用になられる場合は、裏側から当て布を使用して、スチーム機能や浮かしアイロンを行うなどして、圧力をかけたり、擦ったりしないでください。
 
 
  
 

ギフトラッピングに関するご案内

ギフトラッピングについて


ご注文いただいた商品をラッピング資材でお包みし、お届けする有料サービスです。

価格:1点につき税込300円

各商品ページの「ギフトラッピング」よりお好みのカラーのリボンをお選びいただき、購入手続きへお進みください。


大切な方への贈り物にぜひご利用ください。
心を込めてお包みいたします。

※画像は「リボン:レッド」になります。

※複数商品をご購入で個別包装をご希望の場合は、ご注文毎に商品とギフトラッピングをご注文ください。
※複数商品をご購入で同一包装をご希望の場合は、お問い合わせください。

※お包みした状態でのお届けとなります。ラッピング資材のみの販売、無料のギフトラッピングサービスは承っておりません。

※内祝いなどの、のしのご用意はございません。あらかじめご了承ください。
 

 
 

ご注文に関するご案内

返品について

お客さまのご都合による返品は承っておりません。あらかじめご了承ください。

交換について

●万が一、お届け商品に破損・不備・商品の不足があった場合は商品を交換いたしますので、商品到着後7日以内にご連絡ください。

●サイズ交換は、未使用・未洗濯品に限り承ります。商品到着後7日以内にご連絡ください。

●サイズ交換の際の返送料・送料は弊社不備の場合を除きお客さま負担となります。

●宛先不明・住所誤記載などで商品が戻ってきた場合は着払いにて再発送いたします。

なりすまし注文について

他人の氏名・住所・連絡先の不正利用による「なりすまし注文」や「いたずら注文」などの悪質な行為を防止するため、以下の対応をとらせていただいています。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

●お買い上げいただいた商品の内容またはお支払い金額などの内容によりましては、担当者よりお電話を差し上げる場合がございます。

●ご登録の電話番号やメールアドレスに連絡が取れず、ご本人さま確認ができない場合は、ご注文はキャンセルさせていただきます。

●過去のお取り引きの状況によりご注文をお断りする場合がございます。

●当店は悪質ななりすまし・いたずら注文などと判断した場合、またそれらの行為により当社や第三者へ金銭的な損害が発生した場合、個人情報・IPアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。また、いたずら注文を行った者に対して損害賠償を請求する場合がございます。

フィッシング詐欺について

フィッシング詐欺とはクレジットカード会社や銀行、ショッピングサイトなどの実在する企業を装った電子メールを送り、偽物のWebサイトに誘い込み、クレジットカード番号、暗証番号、アカウント情報(ユーザID、パスワードなど)などを入力させ、窃取し、本人になりすまして不正な取引を行う犯罪行為です。

当店よりそのようなメールが届くことは一切ございませんが、万が一当店の名前を悪用してそのような内容のメールが届いた場合は、当店または消費者センターなどにご連絡いただき、カード情報などを入力することは絶対におやめください。
 

 
 

配送に関するご案内

宅配業者

ヤマト運輸での配送となります。

送料

全国一律 300円

※税込7,000円以上のお買い上げで送料無料

商品お届けまでの日数

ご注文後、最短で3〜8営業日を目途としてお届けいたします。

※在庫状況によりお時間をいただく場合もございます。

Etobroidery営業日

定休日 毎週火・水(年末・年始・夏期など、お休みをいただく場合がございます)

商品お届けの際にお留守の場合はヤマト運輸の不在票が投函されます。お客さまよりヤマト運輸へ連絡をお取りいただき、再配達の日時をご指定ください。
 

 
 

サイトポリシー

商品写真のカラー・デザインについて
画像はできる限り実際の商品に近づけるよう努力しておりますが、PCモニターの環境設定などの違いにより色調・色彩などに誤差が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。


著作権について

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禁止事項

①当店または第三者の財産、もしくはプライバシーなどを侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
②当店または第三者に、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為
③公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為
④犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為
⑤営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為
⑥コンピュータウイルスなど有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはその恐れのある行為
⑦そのほか法律、法令もしくは条例に違反する行為、またはその恐れのある行為
⑧そのほか当店が不適切と判断する行為